今年暑假,西安的洗浴中心突然成了年轻人争相打卡的“神仙去处”。从本地打工人到外地游客,从闺蜜聚会到外国特种兵,大家纷纷涌进这些集泡汤、美食、电竞、过夜于一体的综合休闲空间。美团数据显示,平台上“洗浴”搜索量增长40%,“洗浴过夜”关键词搜索成百倍增长,西安正是线上热度增长最快的城市之一。曾经中年大叔专属的澡堂子,怎么就成了年轻人城市微度假的新据点?

西安洗浴中心,硬控中外年轻人
西安的洗浴文化正以意想不到的方式出圈。一位法国小伙在西安洗浴中心的体验视频在社交平台热传:他被免费不限量的中国美食震撼到走不动道,感受足底按摩时还直问师傅这是不是“中国功夫”。这样的场景并非个例,越来越多外国游客借着144小时过境免签政策来到西安,把泡汤安排进特种兵旅行的行程里,既能感受当地洗浴文化,又能省下一笔住宿费用。
国内年轻人同样乐在其中。25岁到35岁的客群在西安许多洗浴中心占比超过一半。新手赵灵原本对澡堂子抱有刻板印象,却被百元门票换来的五星级酒店级硬件和服务颠覆了认知。慢慢则是泡汤老手,周末临时需要处理工作,她直接带着男友奔向洗浴中心,“既能舒适办公、凉快,还可以休息、吃东西”。她发现商家越来越卷,有的店甚至为女性免费提供胸贴,解决了公共区域男女混用的尴尬。佳怡则观察到,今年西安新开的不少洗浴中心都加入了户外汤泉,性价比和环境都很出色。
卷服务卷美食,洗浴中心变身“快乐星球”
年轻人并不是一味追求低价,而是看重“质价比”。西安的洗浴商家深谙此道,纷纷把服务做到极致。针对年轻人注重的边界感,一些门店开通了无打扰模式;针对女性顾客,除了提供一线品牌护肤品、化妆品,还会提供吹头发服务。在食物上更是不惜血本,有的商家只把西瓜最甜的瓜芯拿出来,保存在5摄氏度环境下,保证最佳口感。首创“全球优质水果、饮料不限量畅吃”的模式在西安也广泛推广,“榴莲自由”成了吸引年轻人的招牌。
《黑神话·悟空》爆火后,西安不少洗浴中心反应迅速,火速上线游戏团购套餐,电竞区挤满了“悟空”的粉丝,一位难求。这种紧跟热点的运营,让洗浴中心从单纯的洗浴场所,变成集疗愈、社交、娱乐于一体的“快乐星球”。打工人小米每次心情不好时都会特意选择不能带手机泡汤的门店,将自己完全放空,泡完后感觉身心都被治愈了。对于学生党来说,这里更是炎炎夏日里同学聚会的清凉之选,免费的电竞、PS游戏和不限量美食饮料,让组团开黑毫无压力。
线上渠道助推,从种草到下单一气呵成
西安洗浴休闲的火爆,离不开线上渠道带来的便捷和透明化。无论是第一次泡汤的小白,还是经常泡的老手,大多会在美团等平台团购。套餐选择多、价格透明,还能看到用户评价和笔记作为参考,大大降低了决策成本。社交平台上,泡汤成了年轻人流行的休闲方式,有人询问注意事项,有人盘点洗浴界天花板,还有人专门教授如何写泡后感受,这些讨论进一步提升了西安洗浴中心的热度。
商家也积极在本地生活平台推出团购套餐,把握年轻人的喜好,缩短了从种草到下单的时间周期。平台通过洗浴指南、销量榜单等产品展示特色商家,在流量加持下,越来越多年轻人成为潮流洗浴的体验者和消费者。据了解,目前无论走精品路线还是性价比路线的洗浴中心,线上而来的客流占比大多超过50%,线上下单、到店消费、线上评价,已经成为年轻人的标准操作。
洗浴经济的风,将吹向何方
中国洗浴文化自古有之,如今正焕发新的活力。行业人士将国内洗浴中心的发展分为三大阶段:从最初面向政务商务群体、管理不规范,到2008年后走向规范化、演变为综合性休闲场所,再到2017年左右开始向年轻人的新生活方式转变。如今,洗浴的内涵不断扩大,“城市微度假”的概念随之兴起。西安作为热门旅游城市,正成为这一趋势的受益者,洗浴中心不仅承接了本地年轻客群,也成为外地游客感受城市温度的一扇窗口。
对于未来,多位商家判断年轻化将继续加深,95后、00后顾客会更多;线上渠道和口碑维护越来越重要;地域上会逐渐向下沉市场布局。不同于一线城市的大开大合,走小而美路线或许是西安及周边二三线城市洗浴中心的新选择。当更多年轻人走进洗浴中心,一直求新求变的西安洗浴,必将玩出更多新花样。